این جزوه مجموعه‌ای از پرسش‌ها و پاسخ‌های تشریحی درباره مدیریت رفتار سازمانی است که مطالب را از تعریف مدیریت و وظایف اصلی آن آغاز می‌کند. برنامه‌ریزی، سازماندهی، هدایت و کنترل در کنار مهارت‌های فنی، انسانی و ادراکی توضیح داده می‌شوند و تفاوت نیاز مدیران به این مهارت‌ها در سطوح مختلف سازمان مطرح می‌شود. بخش انگیزش و رفتار به چرایی فعالیت انسان، ارضای نیازها و موانع رسیدن به هدف می‌پردازد. ناهماهنگی شناختی، ناکامی و واکنش‌هایی مانند پرخاشگری، دلیل‌تراشی، بازگشت، تثبیت و تسلیم با مثال‌های روزمره شرح داده شده‌اند. سپس نقش تجربه‌های گذشته، امکان دسترسی به هدف و تغییرپذیری شخصیت بررسی می‌شود. سلسله‌مراتب نیازها نیز از خوراک و امنیت تا تعلق، احترام و تحقق استعدادهای فردی دنبال می‌شود. در ادامه، متن میان نظریه‌های انگیزش و شیوه اداره سازمان ارتباط برقرار می‌کند. مطالعات هاثورن، فرض‌های نظریه‌های ایکس و وای، رشد شخصیت و تفاوت عوامل بهداشتی با عوامل انگیزاننده از موضوعات این قسمت‌اند. چهار شیوه مدیریت سازمانی نیز بر اساس میزان اعتماد به کارکنان و مشارکت آنان در تصمیم‌گیری مقایسه می‌شوند. بحث رهبری با مقایسه مدیریت علمی و نهضت روابط انسانی گسترش می‌یابد. سبک‌های آمرانه و دموکراتیک، توجه به کارمند و تولید، مطالعات میشیگان و اهایو و شبکه مدیریت معرفی می‌شوند. قالب پرسش‌وپاسخ، امکان مرور تعریف‌ها، مقایسه نظریه‌ها و آماده‌شدن برای پاسخ‌های تشریحی درسی را فراهم می‌کند.