بازاریابی دیجیتال چگونه میان یک کسب و کار و مشتریانی که پیش از خرید به دنبال اطلاعات هستند، ارتباط برقرار می‌کند؟ این کتاب با تعریف ترویج محصولات، خدمات و برند از طریق رسانه‌های الکترونیکی آغاز می‌شود و تفاوت این شیوه را با بازاریابی سنتی توضیح می‌دهد. محور بحث، حضور حساب‌شده در فضای دیجیتال و پاسخ‌گویی به نیاز اطلاعاتی مشتری در مراحل پیش و پس از خرید است. متن نشان می‌دهد که معرفی محصول به‌تنهایی کافی نیست؛ تجربه خرید، نظر دوستان و آشنایان، اعتماد به برند و کیفیت تعامل نیز بر تصمیم مشتری اثر دارند. سپس مزایایی مانند کاهش هزینه بازاریابی، ارسال پیام‌های متناسب با مخاطب، سنجش عملکرد، کنترل کمپین‌ها و ارتباط دوجانبه بررسی می‌شوند. این مباحث، نقش رسانه‌های دیجیتال را در شناخته‌شدن کسب و کار روشن می‌سازند. در معرفی کانال‌ها، وبسایت، ایمیل، وبلاگ و بازاریابی محتوا جایگاه مشخصی دارند. متن همچنین از رسانه‌های اجتماعی، ویدئو و بازی‌های دیجیتال نام می‌برد و درباره انتقال پیام تبلیغاتی از راه سرگرمی توضیح می‌دهد. بخش دیگری به پیوند محتوا، گرافیک، کلیدواژه‌ها، لینک‌ها، بهینه‌سازی سایت و برنامه‌ریزی اختصاص دارد. در پایان، استراتژی دیجیتال به‌صورت نقشه‌ای پویا برای شناسایی و اجرای فرصت‌ها معرفی می‌شود. تفاوت آن با اجرای برنامه‌های جداگانه فناوری اطلاعات، در هماهنگی کانال‌ها و تأثیر متقابل نتایج است. گسترش کانال‌ها، تشدید رقابت و انبوه اطلاعات نیز سه چالشی هستند که ضرورت برنامه‌ریزی هدفمند را برجسته می‌کنند.