این کتاب با ارائه چارچوب‌های عملی برای طراحی و بهبود کسب‌وکار، نشان می‌دهد چگونه تصمیم‌گیری‌ها، رفتارها و انگیزه‌های فردی و تیمی می‌توانند موفقیت تجاری را تحت تأثیر قرار دهند.