این کتاب با رویکردی آموزشی، مفاهیم پایه بازاریابی و مدیریت بازار را از تعریف‌های اولیه تا کاربردهای مدیریتی بررسی می‌کند. آغاز اثر به توضیح ماهیت بازاریابی اختصاص دارد و نشان می‌دهد بازاریابی تنها فروش کالاهای لوکس یا فعالیت‌های کوتاه‌مدت نیست، بلکه مجموعه‌ای از فعالیت‌های تولیدی، توزیعی و تجاری برای رساندن کالا و خدمت به مصرف‌کننده است. سپس بازاریابی به‌عنوان یک فرایند مدیریتی و اجتماعی معرفی می‌شود که در آن افراد و گروه‌ها از راه تولید و مبادله، نیازها و خواسته‌های خود را برآورده می‌سازند. متن در ادامه مفاهیم نیاز، خواسته، تقاضا، کالا، مبادله، معامله و بازار را جداگانه توضیح می‌دهد و برای تشکیل بازار بر حضور عرضه‌کننده، تقاضاکننده، نیاز و قدرت خرید تأکید می‌کند. بخش مربوط به مبادله، شرایط شکل‌گیری آن و آزادی طرفین در پذیرش یا رد پیشنهاد را بیان می‌کند؛ بخش معامله نیز وجود ارزش، توافق، زمان و مکان مبادله را مطرح می‌سازد. در پایان فصل نخست، مدیریت بازاریابی به‌صورت فرایندی شامل تحلیل فرصت‌ها، برنامه‌ریزی، اجرا و کنترل برنامه‌ها برای ایجاد و حفظ مبادلات مطلوب با بازارهای هدف معرفی می‌شود. فهرست اثر همچنین به انواع بازار و محیط بازاریابی، تقسیم بازار و تعیین بازار هدف، رفتار خریداران، پیش‌بینی فروش، سازمان بازاریابی، برنامه‌ریزی، تصمیم‌گیری، تحقیقات بازاریابی، مدل‌های بازاریابی و خلاقیت در مدیریت بازاریابی می‌پردازد.